Hà Nội chuyển 126 điểm hành chính công: Hoàn thiện mô hình “một cửa một cấp”

Hà Nội chuyển 126 điểm hành chính công cấp xã về Trung tâm Hành chính công nhằm xây dựng mô hình “một cửa một cấp”, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Lộ trình bàn giao 126 điểm hành chính công cấp xã

UBND TP Hà Nội đã yêu cầu các quận, huyện và đơn vị liên quan bàn giao toàn bộ 126 điểm hành chính công cấp xã, phường cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố. Việc bàn giao bao gồm trụ sở, cơ sở vật chất, trang thiết bị và điều kiện phục vụ nhân dân, được thực hiện trước ngày 31/12/2025.

Toàn bộ quá trình phải diễn ra liên tục, không làm gián đoạn giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Các địa phương có trách nhiệm phối hợp chặt chẽ để bảo đảm hoạt động thông suốt, đúng tiến độ và an toàn hồ sơ.

Đáng chú ý, Trung tâm Hành chính công được trao quyền chủ động quyết định số lượng và vị trí đặt các điểm hành chính công, nhưng vẫn phải duy trì tối thiểu 126 điểm, tương ứng 126 xã/phường sau sắp xếp đơn vị hành chính.

Người dân làm thủ tục hành chính ở Hà Nội. (Ảnh chụp màn hình/ Dân Trí)

Sắp xếp nhân sự và đảm bảo hoạt động không gián đoạn

Theo kế hoạch, từ 5/12/2025 đến 31/3/2026, mỗi xã/phường phải cử 2–5 công chức đang trực tiếp làm việc tại điểm hành chính công sang hỗ trợ vận hành tại Trung tâm Hành chính công thành phố.

Từ 1/4/2026, các địa phương tiếp tục duy trì 1–2 công chức tư pháp để phối hợp thực hiện các nhiệm vụ liên quan. Đây được xem là bước chuyển tiếp nhằm bảo đảm cả tiến độ bàn giao lẫn chất lượng phục vụ.

Việc điều tiết nhân sự theo giai đoạn giúp hạn chế thiếu hụt lao động tại cơ sở, đồng thời giảm áp lực quá tải cho Trung tâm Hành chính công trong giai đoạn đầu tiếp quản.

Hướng tới mô hình hành chính công đồng bộ, chuyên nghiệp

Việc Hà Nội chuyển 126 điểm hành chính công về trung tâm được đánh giá là bước tiến quan trọng trong cải cách hành chính, hướng tới mô hình “một cửa một cấp”, tăng tính tập trung và chuyên nghiệp hóa.

Khi mô hình vận hành ổn định, người dân và doanh nghiệp được kỳ vọng sẽ hưởng lợi từ hệ thống tiếp nhận – xử lý hồ sơ đồng bộ, minh bạch, giảm thời gian chờ đợi và hạn chế tình trạng chồng chéo trách nhiệm giữa các cấp.

Tuy nhiên, quá trình thực hiện cũng đặt ra thách thức: bảo đảm nhân sự phù hợp, duy trì chất lượng phục vụ trong giai đoạn chuyển đổi, và cung cấp thông tin đầy đủ tới người dân khi có thay đổi về địa điểm hoặc quy trình tiếp nhận. Việc giám sát thực hiện, truyền thông kịp thời và chuẩn hóa quy trình là yếu tố then chốt để mô hình phát huy hiệu quả.

Theo: Dân trí