TPHCM – Ông Trần Quang Sĩ, 60 tuổi, từ một người thợ cơ khí đã chuyển sang bán đầm dạ hội và trở thành gương mặt quen thuộc trên các phiên livestream, với những đêm chốt cả trăm đơn hàng.
- Viên pin trong thực quản và cuộc chạy đua với thời gian
- Cán bộ kiểm dịch nhận hối lộ, tiếp tay đường dây buôn lậu 1.000 tỷ đồng
- Mỹ và Israel chuẩn bị không kích cơ sở năng lượng Iran cuối tuần này
19h30, trong lối đi rộng khoảng 1m tại chợ Bắc Ninh, phường Thủ Đức, TPHCM, ông Sĩ bật đèn, chỉnh điện thoại rồi bắt đầu phiên bán hàng kéo dài đến 21h30. Chỉ khoảng 10 phút sau khi phát sóng, lượng người xem đã vượt 1.000, trong khi trước đây ông thường chỉ có vài chục người theo dõi mỗi phiên.
Hơn 10 năm qua, gia đình ông Sĩ gắn với chợ Bắc Ninh, nơi vợ ông bán quần áo thun còn ông phụ trách quầy đầm dạ hội. Trước đó, ông có nhiều năm làm việc trong xưởng cơ khí, quen với búa, kìm và máy hàn, nên việc đứng giữa sạp hàng toàn váy áo từng khiến ông rất ngại ngùng.
Ông kể: “Tôi vốn là dân cơ khí vốn quen với búa, kìm. Sau này công ty chuyển lên Tân Uyên (Bình Dương), xa quá nên bà xã mới bảo tôi ra chợ phụ bán. Ban đầu tôi chỉ định phụ vợ thôi, nhưng không ngờ cái duyên lại đưa đẩy”.
Những ngày đầu, ông gần như chỉ ngồi một góc khi khách đến xem hàng. Việc tư vấn chất liệu, phom dáng hay chọn đầm theo chiều cao, cân nặng và số đo vòng eo dần được ông học từ chính những khách hàng đầu tiên.
“Thấy tôi thật thà và lúng túng trông tội nghiệp quá, người ta thương tình nên mới mua ủng hộ. Người ta chỉ cho tôi chất vải này là gì, phom dáng này hợp với người bao nhiêu ký. Nhờ khách chỉ từng chút một, tôi mới dạn dĩ hơn, bắt đầu biết nhìn chiều cao, hỏi số đo vòng eo để tư vấn đầm phù hợp. Chính khách hàng là những người thầy của tôi”, ông nói.
Sau dịch Covid-19, lượng khách tại chợ giảm mạnh khi thói quen mua sắm thay đổi và thương mại điện tử phát triển. Ông nhớ lại giai đoạn có những ngày dọn hàng từ 7h sáng đến 22h nhưng không có khách hỏi mua, trong khi tiền thuê mặt bằng và sinh hoạt vẫn phải chi trả.
Từ một lần nhìn người em dùng điện thoại quay video đăng lên mạng, ông bắt đầu tìm hiểu việc bán hàng trực tuyến. Ông mua một chiếc đèn livestream giá 65.000 đồng, tự học cách kết bạn và tăng người theo dõi, rồi quyết định phát sóng khi tài khoản vượt 200 người theo dõi.
Phiên livestream đầu tiên cũng là lần ông phải tự học cách sử dụng nền tảng. Ông từng không biết tắt buổi phát sóng và được một khán giả hướng dẫn cách thao tác, sau đó tiếp tục có những lần tài khoản bị khóa vì chưa quen các quy định khi livestream.
Ông nói: “Năm nay tôi đã 60 tuổi rồi. Hoàn cảnh buộc mình phải linh hoạt để thích ứng với môi trường mới. Tôi không chấp nhận dừng bước tại chỗ, buộc phải cố gắng vượt lên chứ không chịu đầu hàng”.
Việc bán hàng trực tuyến cũng kéo theo nhiều sự cố do ông chưa quen công nghệ. Có lần ông định chuyển 850.000 đồng tiền lấy hàng nhưng thao tác nhầm thành 8,5 triệu đồng; lần khác, máy chốt đơn 900.000 đồng bị chuyển thành 9 triệu đồng, còn đơn hàng 190.000 đồng được khai thành 19 triệu đồng khiến chi phí vận chuyển và bảo hiểm tăng lên.
Những đoạn video ghi lại cảnh ông bán đầm bằng cách nói chuyện, hát và pha trò sau đó được chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội. Lượng người xem tăng từ vài chục người lên 1.000-2.000 người mỗi phiên, kéo theo số đơn hàng tăng mạnh.
“Giờ một đêm tôi chốt cả trăm đơn là chuyện bình thường. Thế nhưng, chốt được đơn là một chuyện, còn đóng gói, tạo vận đơn rồi gửi hàng lại là chuyện khác. Một mình tôi tự biên tự diễn, mắt thì mờ, công nghệ không rành nên làm không xuể. Nửa tháng nay, từ lúc video lên xu hướng, ngày nào tôi cũng quay cuồng với đơn hàng, không biết đến giấc ngủ trưa là gì luôn”, ông nói.
Để tránh bỏ sót khách, hiện ông thuê tạm người cháu hỗ trợ chốt đơn và đọc bình luận. Ông vẫn cân nhắc việc thuê thêm nhân viên vì lợi nhuận từ mỗi chiếc đầm không cao và cần tính toán khả năng cân đối chi phí.
Sự thay đổi cũng đưa ông đến gần những khách hàng trước đây chưa từng gặp mặt. Một số người từ quận 1, quận 12 (cũ) và các địa phương như Bù Đăng, Bù Đốp của Bình Phước tìm đến chợ Bắc Ninh để gặp người thường được gọi là “chú Sĩ”.
Ông nói: “Có bạn ở quận 1, quận 12 (cũ), có người tận Bù Đăng, Bù Đốp (Bình Phước) cũng xuống gặp tôi. Nhiều bạn vào livestream không phải để mua đồ mà chỉ để chúc một câu, động viên một tiếng. Đối với tôi, những tình cảm đó mang lại nguồn năng lượng rất lớn. Nhờ vậy mà tôi có thể đứng nói cười, hát hò suốt cả buổi tối cũng không thấy mệt”.
Tinh thần không dừng lại khi gặp khó khăn cũng từng xuất hiện trong quãng thời gian ông làm lao động thời vụ tại Na Uy. Ban đầu, ông chỉ hái được vài thùng dâu mỗi ngày, trong khi đồng nghiệp có thể đạt 30 thùng, nhưng sau đó ông tăng tốc, vượt chỉ tiêu và được gọi là “bàn tay vàng trong làng hái dâu”.
Sau hơn 10 năm bán đầm dạ hội, ông vẫn giữ cách làm dựa trên chất lượng sản phẩm và việc giữ khách quay lại. Ông nói: “Tôi bán bằng cái tâm. Khách không vừa ý thì đổi trả, không thích tôi hoàn tiền 100%. Người ta có thể vì thương mình mà mua lần đầu, nhưng để họ quay lại lần thứ hai thì chắc chắn phải nhờ chất lượng sản phẩm”.
Ở tuổi 60, ông Sĩ tiếp tục bán hàng từ góc chợ, bắt đầu phiên livestream lúc 19h30 và tự xử lý những phần việc còn lại sau khi chốt đơn. Số người theo dõi và lượng đơn hàng thay đổi, nhưng cách ông nhìn công việc vẫn được giữ nguyên: “Tôi luôn nghĩ mình không được phép đứng yên, còn sức thì còn cố gắng. Chỉ cần chịu học, chịu làm và không bỏ cuộc thì ở tuổi nào mình cũng có thể bắt đầu lại”.
Kim Yến (tổng hợp)
