Zalo ra tối hậu thư 45 ngày yêu cầu người dùng phải chấp thuận điều khoản dịch vụ mới, nếu không tài khoản sẽ bị khóa và xóa vĩnh viễn. Động thái này làm dấy lên tranh luận về quyền riêng tư dữ liệu và khả năng xử lý theo pháp luật Việt Nam.
- Đình Bắc rời sân sớm, U23 Việt Nam thua U23 Syria trước thềm U23 châu Á
- Đi bộ 5-4-3-2-1: cách giảm cân dễ áp dụng mỗi ngày
- Trang phục đời thường giản dị của Thủ tướng Nhật Bản Sanae Takaichi gây chú ý
Điều khoản mới và “lựa chọn bắt buộc” của người dùng
Zalo triển khai thông báo cập nhật điều khoản dịch vụ và chính sách quyền riêng tư, trong đó yêu cầu toàn bộ người dùng phải bấm đồng ý trong vòng 45 ngày để tiếp tục sử dụng ứng dụng. Nếu không chấp thuận, tài khoản sẽ bị khóa, sau đó có thể bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Điểm đáng chú ý là người dùng không có lựa chọn giới hạn phạm vi đồng ý. Thay vào đó, việc chấp thuận được thiết kế theo hình thức “đồng ý toàn bộ”, bao gồm các mục đích thu thập và xử lý dữ liệu như cung cấp dịch vụ, phát triển sản phẩm, quảng cáo, phân tích hành vi người dùng và ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo.
Trong bối cảnh Zalo hiện là nền tảng nhắn tin phổ biến nhất Việt Nam, với hàng chục triệu người dùng phục vụ nhu cầu giao tiếp, công việc và hành chính công, chính sách này tạo ra nhiều lo ngại về tính tự nguyện trong việc chia sẻ dữ liệu cá nhân.
Góc nhìn pháp lý và nguy cơ lạm dụng vị thế thị trường
Theo các chuyên gia, Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân quy định rõ nguyên tắc đồng ý phải mang tính tự nguyện, rõ ràng, được phân tách theo từng mục đích xử lý dữ liệu. Việc buộc người dùng lựa chọn giữa “đồng ý” hoặc “mất tài khoản” có thể khiến yếu tố tự nguyện bị đặt dấu hỏi.
Ngoài ra, với vị thế chiếm ưu thế trên thị trường dịch vụ nhắn tin, Zalo có thể bị xem xét về hành vi lạm dụng vị trí thống lĩnh nếu áp đặt điều kiện bất lợi cho người dùng theo Luật Cạnh tranh. Kinh nghiệm quốc tế cho thấy nhiều quốc gia đã xử lý nghiêm những trường hợp nền tảng số buộc người dùng đồng ý chính sách dữ liệu theo hình thức gộp.
Các ý kiến cho rằng hệ thống pháp luật Việt Nam hiện nay đã có đủ cơ sở để xem xét, yêu cầu doanh nghiệp giải trình cũng như bảo đảm quyền lợi hợp pháp của người dùng trong môi trường số.
Kiến nghị điều chỉnh theo hướng tôn trọng quyền riêng tư
Một số chuyên gia đề xuất cơ quan quản lý cần yêu cầu Zalo tách riêng các mục đích xử lý dữ liệu để người dùng có quyền lựa chọn linh hoạt hơn, thay vì chấp thuận toàn bộ. Đồng thời, doanh nghiệp cần minh bạch hơn về phạm vi thu thập dữ liệu, cách thức sử dụng và trách nhiệm bảo mật.
Bài viết cũng nhấn mạnh rằng bảo vệ dữ liệu cá nhân không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là yếu tố then chốt nhằm củng cố niềm tin của người dùng đối với các nền tảng công nghệ trong nước.
Theo: Vietnamnet
