AI Overviews của Google đang vấp phải nhiều cảnh báo khi bị cho là có thể cung cấp thông tin y tế sai lệch. Các chuyên gia lo ngại việc tin tưởng tuyệt đối vào AI Overviews của Google có thể khiến bệnh nhân chủ quan, chậm điều trị và đối mặt nguy cơ tử vong.
- Từ 1/1/2026, luật bảo vệ dữ liệu cá nhân buộc nền tảng số dừng theo dõi người dùng
- Đại sứ quán Việt Nam tại Venezuela lập kênh liên lạc khẩn cấp sau thông tin Mỹ tập kích
- Phan Bảo Nhật cướp tiệm vàng tại Nhân Cơ bị bắt giữ sau 60 giờ
AI tổng hợp thông tin y tế: Tiện lợi nhưng tiềm ẩn rủi ro
AI Overviews của Google được phát triển nhằm giúp người dùng tiếp cận nhanh câu trả lời cho các truy vấn tìm kiếm, trong đó có những nội dung liên quan đến sức khỏe. Tuy nhiên, theo các chuyên gia, việc AI tự động tổng hợp và tóm lược thông tin y khoa có thể dẫn đến hiểu nhầm, đặc biệt với những bệnh lý phức tạp.
Bà Sophie Randall, Giám đốc Diễn đàn Thông tin Bệnh nhân (PIF), cảnh báo AI Overviews của Google có thể đưa thông tin chưa chính xác hoặc thiếu ngữ cảnh lên vị trí nổi bật nhất. Điều này làm gia tăng khả năng người dùng tin vào kết quả tìm kiếm thay vì tìm đến tư vấn y tế chuyên môn.
Theo giới chuyên gia, y học đòi hỏi đánh giá toàn diện dựa trên triệu chứng, tiền sử bệnh và xét nghiệm. Khi AI giản lược thông tin hoặc diễn giải sai mức độ nguy hiểm, bệnh nhân có thể đánh giá thấp tình trạng của mình và bỏ lỡ thời điểm điều trị hiệu quả nhất.
Lời khuyên dinh dưỡng và triệu chứng bị xem nhẹ
Một trong những lo ngại lớn nhất liên quan đến AI Overviews của Google là các khuyến nghị về dinh dưỡng và chăm sóc sức khỏe cho bệnh nhân mắc bệnh nặng. Bà Anna Jewell, Giám đốc hỗ trợ và nghiên cứu của Pancreatic Cancer UK, cho biết một số lời khuyên do AI đưa ra có thể gây hại trực tiếp cho quá trình điều trị.
Theo bà Jewell, nếu bệnh nhân làm theo những hướng dẫn không phù hợp, họ có nguy cơ không nạp đủ năng lượng, dẫn đến sụt cân và suy giảm thể trạng. Điều này khiến cơ thể không đủ sức chịu đựng các phương pháp điều trị quan trọng như hóa trị hoặc phẫu thuật.
Bên cạnh đó, bà Pamela Healy, Giám đốc điều hành British Liver Trust, cho rằng nhiều bệnh lý nguy hiểm không có triệu chứng rõ ràng ở giai đoạn đầu. Khi AI Overviews coi những dấu hiệu này là “bình thường”, người bệnh có thể chủ quan, không đi khám hoặc không tái kiểm tra định kỳ, từ đó làm tăng nguy cơ phát hiện bệnh muộn.
Phản hồi của Google và bài toán niềm tin với AI y tế
Trước các ý kiến chỉ trích, Google khẳng định phần lớn nội dung do AI Overviews cung cấp là chính xác và hữu ích. Công ty cho biết đang liên tục cải thiện chất lượng hệ thống, đặc biệt đối với các chủ đề nhạy cảm như sức khỏe.
Theo Google, mức độ chính xác của AI Overviews tương đương với các tính năng tìm kiếm truyền thống như “featured snippets”. Các bản tóm tắt đều đi kèm liên kết đến nguồn thông tin uy tín và khuyến nghị người dùng tham khảo ý kiến từ chuyên gia y tế.
Dù vậy, các chuyên gia nhấn mạnh AI không thể thay thế bác sĩ. Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo ngày càng thuyết phục, việc quá tin vào AI Overviews của Google có thể khiến người bệnh đưa ra quyết định sai lầm, đánh đổi bằng sức khỏe và thậm chí là tính mạng.
Theo: Tuổi trẻ
