Chị Nguyễn Thị Bảy, chủ một gánh chè tại phố cổ Hội An (thành phố Đà Nẵng), có thể giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh, Thái, Trung, Hàn Quốc và Nhật Bản, tạo ấn tượng với nhiều du khách.
- Nhóm khách đánh tài xế taxi sau tranh cãi chuyện chở quá số người
- Giáo dục và năng lực tiềm ẩn: Tại sao trí tuệ thực sự không thể đo bằng điểm số?
- Cây cầu Pháp bắc qua sông Mã chưa từng có ngày khánh thành riêng
Clip ghi lại cảnh chị Bảy trò chuyện với khách quốc tế bằng nhiều ngôn ngữ được chú ý trong thời gian qua, khi người phụ nữ 39 tuổi chỉ khiêm tốn nói mình “biết sơ sơ”. Gần 20 năm bán chè ở Hội An, chị đã tự tích lũy vốn ngoại ngữ thông qua những cuộc giao tiếp hằng ngày với du khách và sự hỗ trợ của các hướng dẫn viên.
Chị Nguyễn Thị Bảy, tên thường gọi là Én, quê phường Điện Bàn, thành phố Đà Nẵng. Từ khi lập gia đình, chị bắt đầu nấu chè mang đến Hội An bán, duy trì công việc bằng cách thức dậy từ sáng sớm chuẩn bị nguyên liệu, nấu tàu hủ, hầm đậu, cắt thạch, thắng nước đường rồi gánh hàng đi khoảng 3km đến phố cổ.
Những ngày đầu tiếp xúc với khách nước ngoài, chị Bảy gần như không hiểu họ đang nói gì khi gọi món hoặc trò chuyện. Thay vì né tránh, chị bắt đầu ghi nhớ những từ đơn giản mà khách sử dụng, rồi từng bước mở rộng vốn giao tiếp qua chính công việc bán hàng.
“Khách chỉ món nào, mình nghe họ nói tên bằng tiếng Anh. Ví dụ tàu hủ họ gọi là Tofu còn hạt đậu là Bean, mình ghi ra mảnh giấy rồi nhớ dần. Từ nào không hiểu hỏi các bạn hướng dẫn viên du lịch”, chị Bảy kể.
Cách học của chị chủ yếu dựa vào việc nghe, ghi nhớ và sử dụng ngay trong thực tế, thường được gọi vui là học “tiếng bồi”, tức những câu giao tiếp tiếng nước ngoài được người dân phiên âm ra tiếng Việt để đọc theo.
Hiện chị Bảy có thể sử dụng những câu giao tiếp cơ bản bằng 5 thứ tiếng gồm Anh, Thái, Trung, Hàn và Nhật. Trong số này, tiếng Anh xuất hiện thường xuyên hơn bởi đây là ngôn ngữ được nhiều du khách sử dụng.
“Khách Trung Quốc và Thái Lan thường thích ăn chè hơn. Khách Hàn Quốc, Nhật Bản ít ăn nhưng mình vẫn học những câu cơ bản để chào hỏi, giao tiếp”, chị Bảy chia sẻ.
Với chị, học ngoại ngữ trước hết giúp việc bán hàng thuận lợi hơn, đồng thời tạo cơ hội trò chuyện với khách và giới thiệu những điều thú vị về Hội An. Từ gánh chè nhỏ, chị cùng chồng nuôi 3 con ăn học, trong đó con gái lớn hiện là sinh viên tại Đà Nẵng.
Công việc bán chè cũng đưa chị Bảy trở thành một “hướng dẫn viên” bất đắc dĩ cho nhiều người ghé Hội An. Khi khách cần hỏi đường, tìm điểm tham quan hoặc muốn biết nơi nào có góc chụp ảnh đẹp, chị thường tận tình chỉ dẫn và giới thiệu theo những gì mình biết.
Sự cởi mở ấy khiến một số du khách vẫn nhớ đến chị sau chuyến đi, thậm chí có người lưu số điện thoại để những lần trở lại Hội An có thể tìm đến gánh hàng quen. Anh Thành Nhân, 28 tuổi, trú TPHCM, là một trong những du khách để lại ấn tượng bởi khả năng giao tiếp của chị Bảy.
Trong chuyến đi Hội An, anh Nhân cùng bạn ghé gánh chè sau khi thấy chị mời khách thân thiện. “Ban đầu chị còn tưởng chúng tôi là khách nước ngoài nên chủ động nói tiếng Anh. Tôi hoàn toàn không biết chị có thể nói nhiều ngoại ngữ. Đến khi nghe chị nói tiếng Thái, tiếng Trung với nhóm khách đi ngang, cả tôi và bạn đi cùng đều “choáng váng””, anh Nhân kể.
Theo anh Nhân, anh từng gặp nhiều người bán hàng có thể nói tiếng Anh nhưng đây là lần đầu chứng kiến một người bán chè có thể chuyển đổi giữa nhiều ngoại ngữ như vậy. Điều khiến anh đánh giá cao hơn là sự nhiệt tình của chị Bảy khi biết nhóm lần đầu đến Chùa Cầu và chỉ cho họ góc chụp ảnh đẹp, ít người qua lại.
Theo thống kê của ngành du lịch Đà Nẵng, trong 5 ngày nghỉ lễ Quốc khánh 2/9, từ ngày 29/8 đến hết ngày 2/9, thành phố ước đón hơn 850.000 lượt khách tham quan, du lịch, tăng 37% so với cùng kỳ năm 2025. Khách quốc tế trong dịp này ước đạt hơn 224.000 lượt, lượng khách lưu trú hơn 275.000 lượt, tăng 36% so với cùng kỳ, trong khi tổng thu từ du lịch ước đạt 3.326 tỷ đồng.
Giữa lượng khách tìm đến Đà Nẵng và Hội An ngày càng đông, những người bán hàng bình dị như chị Bảy cũng trở thành một phần trong trải nghiệm của du khách. Không chỉ qua món chè, sự thân thiện và khả năng giao tiếp với khách quốc tế giúp câu chuyện của gánh hàng nhỏ thêm một dấu ấn riêng trong hành trình khám phá địa phương.
An Nhiên (tổng hợp)
