Ngày 11/5, Công an phường Rạch Dừa, TPHCM đang phối hợp các đơn vị nghiệp vụ điều tra vụ việc nam shipper Đ.T.C. bị khách hàng hành hung sau khi từ chối yêu cầu dùng tông đơ cắt lông chó.
- Y tế Việt Nam khẳng định trình độ chuyên môn qua các ca cứu sống người nước ngoài
- Quán bida ninh bình: Quản lý bị bắt vì bán 5 cây gậy đắt tiền
- Quan hệ Mỹ – Iran trước những thách thức quân sự và ngoại giao mới
Khách hàng dùng chó tấn công nam shipper tại TPHCM
Vào khoảng 14 giờ 30 phút ngày 10/5, một vụ va chạm hy hữu đã xảy ra tại khu vực đường Nguyễn Sáng, thuộc địa phận phường Rạch Dừa. Anh Đ.T.C. sinh năm 1991, hiện cư trú tại địa phương, đang thực hiện công việc giao hàng như thường lệ. Đơn hàng mà anh C. mang đến cho khách là một bộ tông đơ chuyên dụng dùng để cắt tỉa lông cho vật nuôi. Người đặt mua món hàng này là ông Nguyễn Duy T. sinh năm 1971, cũng ngụ tại địa bàn phường Rạch Dừa.
Trong quá trình nhận hàng, ông T. bày tỏ sự nghi ngờ về chất lượng cũng như mẫu mã của sản phẩm vừa nhận. Ông yêu cầu anh C. không chỉ cho phép mở hộp kiểm tra mà còn đòi hỏi shipper phải trực tiếp cắt lông cho con chó của mình. Mục đích của yêu cầu này là để ông T. có thể kiểm chứng xem thiết bị có hoạt động hiệu quả hay không. Tuy nhiên, anh C. đã khước từ yêu cầu này và giải thích rõ về phạm vi trách nhiệm công việc của mình.
Nam shipper giải thích rằng nhiệm vụ của anh chỉ bao gồm việc vận chuyển hàng hóa từ kho đến tay người tiêu dùng một cách an toàn. Anh không có thẩm quyền xử lý các khiếu nại về kỹ thuật sản phẩm hay thực hiện các dịch vụ đi kèm như cắt tỉa lông thú. Anh C. đã lịch sự hướng dẫn khách hàng cách thức liên hệ với shop bán hàng. Theo đó, khách có thể thực hiện thủ tục đổi trả hoặc phản ánh chất lượng thông qua ứng dụng đặt hàng theo đúng quy định.
Mâu thuẫn lên đến đỉnh điểm khi anh C. quay lưng chuẩn bị lên xe để tiếp tục hành trình giao các đơn hàng khác. Ông T. do không kiềm chế được cơn nóng giận đã lao tới dùng tay đánh mạnh vào vùng mặt của nam shipper. Hành động đột ngột này khiến anh C. bị choáng váng và chảy máu mũi ngay tại chỗ. Điều đáng nói là sau đó ông T. còn có những hành vi ngược đãi vật nuôi và tấn công shipper bằng chính con chó của mình trước sự chứng kiến của người dân.
Công an lấy lời khai các bên liên quan để xử lý
Ngay sau khi các đoạn video về vụ việc được lan truyền rộng rãi trên các nền tảng mạng xã hội, lực lượng chức năng đã vào cuộc. Công an phường Rạch Dừa, TPHCM nhanh chóng xác định danh tính những người có liên quan để tiến hành mời về trụ sở làm việc. Tại cơ quan công an, ông Nguyễn Duy T. đã phải tường trình lại toàn bộ quá trình xảy ra sự việc từ lúc nhận hàng. Các cán bộ nghiệp vụ cũng đã ghi nhận lời khai của anh Đ.T.C. để làm rõ nguyên nhân dẫn đến hành vi bạo lực.
Hiện nay, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TPHCM đang phối hợp chặt chẽ với các đơn vị nghiệp vụ liên quan để xử lý. Hồ sơ vụ việc đang được củng cố dựa trên các bằng chứng thu thập được từ camera an ninh và clip của người dân. Việc ông T. sử dụng vũ lực gây thương tích cho người lao động đang được xem xét một cách nghiêm túc. Cơ quan chức năng khẳng định sẽ xử lý đúng người, đúng tội dựa trên các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
Vụ việc này cũng dấy lên hồi chuông cảnh báo về an toàn lao động đối với đội ngũ shipper trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển. Các công ty giao hàng khuyến cáo tài xế nên giữ thái độ bình tĩnh và tránh các cuộc tranh cãi trực tiếp với khách hàng. Khi gặp các yêu cầu vô lý hoặc có dấu hiệu đe dọa, shipper cần báo ngay về tổng đài hoặc tìm sự giúp đỡ từ cơ quan công an gần nhất. Đảm bảo an toàn thân thể luôn là ưu tiên hàng đầu trong quá trình thực hiện nhiệm vụ giao nhận hàng hóa.
Cho đến thời điểm hiện tại, vụ việc vẫn đang điều tra và phía công an vẫn chưa đưa ra kết luận cuối cùng về mức độ thương tật. Các bên liên quan đang chờ đợi kết quả giám định y khoa nếu cần thiết để xác định trách nhiệm hình sự hoặc dân sự. Cộng đồng mạng cũng bày tỏ sự bức xúc trước hành động hành hung shipper một cách vô lý của người đàn ông trong clip. Mọi diễn biến mới nhất về vụ án này sẽ được cơ quan chức năng cập nhật kịp thời đến báo chí và dư luận.
Theo: Báo Người Lao Động
