Thay vì ra nước ngoài, nhiều người Việt hiện tin tưởng lựa chọn bệnh viện trong nước nhờ chất lượng dịch vụ cải thiện, chi phí hợp lý và kỹ thuật chuyên môn cao.
- Quảng Ngãi: Gắp con đỉa dài 12cm còn sống trong khí quản bé gái 8 tuổi
- Khách sạn ở Lào Cai thành “đại bản doanh” của đường dây lừa đảo xuyên quốc gia, 19 người bị bắt giữ
- Tranh chấp đất đai: Hàng loạt án mạng đau lòng từ mâu thuẫn gia đình
Uy tín chuyên môn và chi phí hợp lý giúp y tế Việt Nam “đổi chiều” dòng khách
đánh giá từ Cục Quản lý khám, chữa bệnh (Bộ Y tế), việc triển khai 83 Tiêu chí chất lượng bệnh viện trong 10 năm qua đã tạo nên những thay đổi căn bản cho ngành y tế. Tỷ lệ người bệnh hài lòng với chất lượng dịch vụ hiện đã đạt trên 90%. Đáng chú ý, hiện tượng người Việt ra nước ngoài khám chữa bệnh đang có xu hướng đảo chiều. Uy tín chuyên môn ngày càng tăng cùng giá dịch vụ hợp lý đã bắt đầu thu hút cả bệnh nhân quốc tế đến Việt Nam điều trị ở các lĩnh vực như răng hàm mặt hay tim mạch sơ sinh.
Thứ trưởng Bộ Y tế Trần Văn Thuấn nhận định, cách đây một thập kỷ, hàng chục ngàn người Việt có điều kiện thường chọn ra nước ngoài điều trị không phải vì kỹ thuật trong nước yếu, mà vì họ chưa tin vào môi trường chăm sóc. Hiện nay, chính những nhóm đối tượng này đang quay lại sử dụng dịch vụ y tế nội địa. Việt Nam đang trở thành điểm đến tin cậy nhờ sự kết hợp giữa chất lượng đảm bảo, quy trình nhanh chóng và chi phí tiết kiệm. Tuy nhiên, lãnh đạo ngành y tế cũng cảnh báo các bệnh viện không được lơ là, bởi nếu chất lượng “tụt hạng”, bệnh nhân sẽ ngay lập tức từ chối lựa chọn.
Ba chuyển biến lớn trong quản trị và văn hóa an toàn người bệnh
Trong hành trình 10 năm qua, hệ thống khám chữa bệnh Việt Nam đã đạt được 3 chuyển biến lớn mang tính nền tảng. Đầu tiên là sự hình thành đồng bộ hệ thống quản lý chất lượng từ trung ương đến cơ sở. Tiếp theo là việc chuẩn hóa thực hành lâm sàng theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện phiên bản 2.0. Đây là hệ quy chiếu quan trọng giúp toàn ngành chuyển đổi từ tư duy quản lý hành chính sang quản trị chất lượng dựa trên dữ liệu và an toàn người bệnh.
Chuyển biến thứ ba nằm ở sự phát triển của văn hóa an toàn và các phương pháp cải tiến liên tục. Các bệnh viện đã chuyển từ mô hình báo cáo sự cố cho đủ sang báo cáo để học hỏi và rút kinh nghiệm, giúp giảm thiểu rủi ro lâm sàng. Song song đó là bước tiến mạnh mẽ của chuyển đổi số y tế, như ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong đọc phim và hỗ trợ quyết định lâm sàng. Thứ trưởng Bộ Y tế khẳng định chất lượng không phải là ngẫu nhiên, mà là kết quả của trí tuệ, chính sách đúng đắn và tinh thần tận tâm lấy người bệnh làm trung tâm.
Thách thức về quá tải bệnh viện và lộ trình tiệm cận tiêu chuẩn quốc tế đến năm 2035
Dù đạt được nhiều thành tựu, ngành y tế vẫn đối mặt với những thách thức lớn như tình trạng quá tải ở các bệnh viện tuyến trên và thủ tục khám chữa bệnh đôi khi còn phiền hà. Các vấn đề như lạm dụng thuốc, xét nghiệm, kỹ thuật cũng như sự chênh lệch chất lượng giữa các cấp chuyên môn vẫn tồn tại. Bên cạnh đó, nguồn nhân lực chất lượng cao vẫn còn thiếu và cơ chế tài chính chưa thực sự tạo động lực mạnh mẽ cho việc nâng cao chất lượng. Đây được xem là những rào cản cần vượt qua để ngành y tế bứt phá trong giai đoạn tới.
Mục tiêu đến năm 2035 của ngành y tế là xây dựng các tiêu chuẩn chất lượng tiệm cận với thế giới. Trong tương lai gần, công tác quản lý sẽ tập trung vào 6 lĩnh vực trọng tâm, bao gồm hoàn thiện khung pháp lý, tăng cường an toàn người bệnh và chuyển đổi số toàn diện. Cục Quản lý Khám, chữa bệnh đang nghiên cứu xây dựng Bộ Tiêu chuẩn chất lượng mới phù hợp với đặc thù Việt Nam nhưng vẫn hài hòa với thông lệ quốc tế. Việc thiết kế theo lộ trình rõ ràng sẽ giúp các bệnh viện chủ động nâng hạng và phát triển chất lượng bền vững.
An Nhiên (tổng hợp)
