Thanh Hóa siết nạn “cò” dịch vụ tại các cơ sở y tế

Thanh Hóa yêu cầu tăng cường kiểm tra, xử lý tình trạng môi giới, chèo kéo người bệnh sử dụng dịch vụ tại các cơ sở khám, chữa bệnh, đồng thời quy trách nhiệm người đứng đầu nếu để xảy ra vi phạm.

Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa vừa yêu cầu các ngành chức năng, chính quyền địa phương và cơ sở khám, chữa bệnh tăng cường kiểm tra, chấn chỉnh tình trạng môi giới, trung gian dịch vụ, thường được gọi là “cò”, tại khu vực bệnh viện. Người đứng đầu cơ sở y tế phải chịu trách nhiệm trước cơ quan quản lý cấp trên và trước pháp luật nếu để xảy ra vi phạm thuộc phạm vi quản lý mà không kịp thời phòng ngừa, phát hiện, xử lý.

Theo chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa, thời gian qua tại khu vực một số bệnh viện xuất hiện những người tiếp cận, chèo kéo người bệnh sử dụng dịch vụ khám bệnh, chuyển viện, vận chuyển bệnh nhân và các dịch vụ liên quan. Hoạt động này được phản ánh gây ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp của người bệnh, đồng thời tiềm ẩn nguy cơ mất an ninh, trật tự tại khu vực cơ sở y tế.

Trước tình trạng trên, Sở Y tế được giao chủ trì, phối hợp với Công an tỉnh và các đơn vị liên quan rà soát, kiểm tra những khu vực có nguy cơ phát sinh vi phạm. Các địa điểm được xác định cần tập trung kiểm tra gồm cổng bệnh viện, khu tiếp đón, phòng khám và khoa cấp cứu, nơi người bệnh và thân nhân thường xuyên có nhu cầu sử dụng các dịch vụ liên quan.

Các đơn vị chức năng phải tổng hợp kết quả kiểm tra, báo cáo lãnh đạo tỉnh, đồng thời kịp thời tham mưu phương án xử lý đối với những vụ việc phức tạp hoặc vượt thẩm quyền. Việc kiểm tra được đặt trong yêu cầu chấn chỉnh hoạt động môi giới, trung gian dịch vụ và bảo đảm môi trường khám, chữa bệnh an toàn cho người dân.

Sở Y tế cũng được yêu cầu chỉ đạo các cơ sở khám, chữa bệnh tăng cường kiểm soát trong khuôn viên bệnh viện, công khai quy trình khám, chữa bệnh và bảng giá dịch vụ. Các cơ sở phải niêm yết số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận phản ánh, giúp người bệnh và thân nhân có kênh thông tin khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

Cùng với kiểm soát người bên ngoài, các cơ sở y tế phải tăng cường giám sát nội bộ, ngăn chặn cán bộ, y bác sĩ tiếp tay hoặc móc nối với các đối tượng bên ngoài để trục lợi. Trách nhiệm quản lý được đặt trực tiếp lên người đứng đầu cơ sở khám bệnh, chữa bệnh nếu vi phạm xảy ra trong phạm vi quản lý mà không có biện pháp phòng ngừa, phát hiện và xử lý kịp thời.

Đối với lực lượng công an, Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa yêu cầu chỉ đạo các đơn vị chức năng chủ động nắm tình hình tại khu vực bệnh viện, kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm những hành vi chèo kéo, lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, cưỡng ép hoặc đe dọa người dân, gây mất an ninh, trật tự.

UBND các xã, phường, thị trấn cũng được yêu cầu phối hợp chặt chẽ với cơ sở y tế trên địa bàn, nhất là tại những khu vực giáp ranh bệnh viện. Chính quyền địa phương phải chủ động kiểm tra, giải quyết dứt điểm các kiến nghị, phản ánh của người dân liên quan đến tình trạng “cò” dịch vụ y tế.

Yêu cầu chấn chỉnh được đưa ra trong bối cảnh đầu tháng 9 tại Thanh Hóa xảy ra vụ việc liên quan chi phí vận chuyển một bệnh nhân nặng từ Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa về nhà. Người nhà bệnh nhân phản ánh phải trả 9,5 triệu đồng tiền vận chuyển và tiền thuốc cho quãng đường dài 16km, dẫn đến bức xúc.

Sau khi tiếp nhận thông tin, cơ quan chức năng vào cuộc xác minh và xác định chiếc xe cấp cứu cùng nhóm người thực hiện dịch vụ vận chuyển bệnh nhân không thuộc Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa. Cơ quan công an sau đó đã triệu tập 3 người liên quan đến vụ việc để làm rõ.

Từ vụ việc này, yêu cầu kiểm soát hoạt động dịch vụ quanh bệnh viện được đặt cùng với trách nhiệm của từng cơ sở y tế, lực lượng chức năng và chính quyền địa phương. Mục tiêu là hạn chế tình trạng người bệnh bị chèo kéo, phát sinh chi phí không rõ ràng hoặc gặp các hành vi ảnh hưởng đến quyền lợi và an toàn trong quá trình khám, chữa bệnh.

Thiên An (tổng hợp)